נהלים- רענון ותזכורות
מתי אפשר להכניס בני שרות חדשים ?
בני שרות חדשים ניתן להכניס רק בראשון לחודש . יוצא מן הכלל – בספטמבר מותר גם ב-10 לחודש וגם ב-20 לחודש. אחרי 1.5 אין כניסות לשרות עד 1.9.
לאחר הפסקת שרות מתי אפשר לחזור לשרות ?
לאחר הפסקת שרות ניתן לחזור בכל אחד מימי החודש , רק בתנאי שהמתנדב היה קודם בתכנית. אם מתנדב עובר ממסלול שלומית רגיל לתכנית מיוחדת, ניתן לחזור רק בראשון לחודש, אלא אם עובר משלומית לשיבולת מיד ללא הפרש ימים.
אילו טפסים חובה להעביר למשרד על מתנדב/ת חדש לפני קליטתו?
טפסי רישום של שלומית + פטור + אישור רפואי + אישור מוכרות + חוות דעת מבי"ס ו/או פסיכיאטרּ+ אישור מאסתי מהמשרד על התקן למועמד הספציפי עליו מדובר.
האם במקרים מיוחדים ניתן להתחיל ללא אחד מהמסמכים האלה ?
לא
איזה סוגי תקנים יש לנו באגף ?
נפש, שיקום, אוטיזם, מש"ה, חינוך לא מוכרים
מי מאשר מוכרות לכל סוג של תקן ?
- נפש- בטל"א
- אוטיזם, מש"ה, שיקום- משרד הרווחה
- חינוך לא מוכרים- שלומית
נניח שרכזת לא הספיקה להביא כרטיס למתנדב כדי שיוציא רב קו לנסיעות, מי משלם לו בינתיים את הוצאות הנסיעה ?
אף אחד !!! אין החזרים ולכן מתנדב לא מתחיל שרות ללא כרטיס ש.ל.
כנ"ל אינו עובר לשנה שנייה ללא כרטיס ש.ל.
מתי יש לדווח תחילת שרות על מתנדב ?
מיד עם תחילת השרות, אבל חשוב לוודא שאכן התחיל בפועל ושלא השתבש משהו לפני תחילת השרות.
מתי מותר להתחיל שרות ?
מגיל 17.5
עד איזה גיל מותר לעשות שרות ?
עד יום הולדת 24 ולא יום אחרי.
כל כמה זמן רכזת מבקרת מתנדב במקום השרות ?
אחת לשבועיים
כמה פעמים בשנה רכזת ממלאת תכנית קידום אישית ?
4 פעמים בשנה ממלאים ומעבירים במייל לענת ואסתי – נובמבר, פברואר, מאי, יולי
באיזו תדירות ממלאים טופס מעקב לסיכום הביקור בשטח ?
כל ביקור. אחת לרבעון מעבירים לאסתי למשרד
כמה מעברים מותר לעשות בין מקומות שרות ?
מותר לעבור עד 3 מקומות שרות בשנה [עם אישורים חריגים]
האם מעבר של כמה תפקידים במקום שרות אחד [בי"ח למשל] נחשב מעבר בין מקומות ?
לא נחשב, אם כי זה לא אידאלי
כמה ימי חופשה יש למתנדבים בשנה ?
22 אם עושים יום שישי אז 26 [ערב חג וחל המועד נחשב חצי יום חופש. ימי שבתון לא יורדים ממניין ימי החופשה]
האם ניתן להעביר ימי חופשה משנה א' לשנה ב' ?
לא
כמה ימי מחלה יש למתנדבים בשנה ?
30 ימים קלנדריים = 22 ימי עבודה
מה קורה למתנדב שעובר את 22 ימי מחלה ?
הוא לא מקבל יותר דמי כיס על הימים האלה ובסוף השרות משלים אותם או מגישים אותו לוועדה רפואית ברשות ש.ל. אם הרשות מכירה בימי המחלה הם נחשבים לא שרות, איך לא מקבל עליהם דמי כיס.
מה קורה למתנדב שעבר את המכסה של 22 ימי חופשה בשנה?
משלים אותם לאחר סיום השרות [ ולא מקבל עליהם דמי כיס]
איך מעבירים דוחות נוכחות למשרד ?
כל 10 לחודש + 20 לחודש במייל בלבד + רשימה של מי שהדו"ח שלו הועבר.
מתי רכזת מחתימה שעון נוכחות ?
כשמגיעה למקום הראשון ובסוף היום כשמסיימת במקום האחרון. אם ממשיכה עבודה משרדית בבית, אז מחתימה מהבית. אם עושה עבודה משרדית בערב, מחתימה שוב שעון בערב.
מה רמת הזמינות שמצופה מרכזת אחרי השעה 16.00 ?
רכזת לא צריכה להיות צמודה לטלפון אחרי השעה 16.00, אך גם לא להתנתק ממנו לגמרי. להסתכל שוב בערב, לבדוק אם לא חיפשו אותה דחוף…
איזה סוג הודעות אנחנו כותבים בווטסאפ ?
הווטסאפ נועד לעדכונים קצרים, קביעת פגישות ולא להתכתבויות ארוכות. אין לעשות בהודעות הפסקת שרות, דיונים מעמיקים, עימותים וכדומה.
מה קורה עם מתנדב שלא מעוניין להשתתף בימי הכשרה קבוצתית ?
חובה להשתתף בימי הכשרה ולא ניתן לשחרר מהם. יש לומר זאת למתנדבים בראיון הקבלה. במקרים חריגים ביותר, לאחר התייעצות עם ענת, ניתן לכתוב בקשה מיוחדת מהרשות.
כשנכנס מתנדב חדש בינואר הוא עובר תהליך קליטה מסודר ?
הרכזת נפגשת אתו ומעדכנת אישית לגבי התקנון, זכויותיו, נוהל הטרדה מינית, מחתימה על החוזה, נותנת לו כרטיס ש.ל. ותיק גב.
האם מתנדב שמצטרף באמצע השנה מצטרף לסדנאות הקבוצה ?
כעיקרון על פי דרישות הרשות כן. תלוי במצב הקבוצה, אם זה לא יפגע בה. מי שמצטרף בחודש מאי, ספק אם כדאי לצרף אותו לקבוצה.
האם מותר ללמוד בזמן השרות הלאומי ?
כדי ללמוד בזמן השרות יש להביא אישור ממוסד הלימודים לגבי כמות השעות השבועיות. לאחר אישור הרכזת + ענת, ניתן לאשר 6 שעות שבועיות בשנה א' ו- 12 שעות שבועיות בשנה ב'.
לאיזה לימודים לא צריך אישור לימודים ?
פסיכומטרי ובגרות.
האם יש תוספת ימי חופשה לפסיכומטרי ובגרות ?
3 ימים ליום המבחן עצמו ויומיים לפני המבחן. זכות זו ניתנת רק פעם בשנה.
האם יש תוספת ימי חופשה מסיבות נוספות ?
כן, שבוע לחתונה ושבוע למקרה של פטירת קרוב מדרגה ראשונה
האם מותר לעבוד בזמן השרות הלאומי ?
מותר עם אישור עבודה. חשוב שהעבודה לא תפגע בשרות הלאומי. בשנה א' מותר לעבודה 12 שעות שבועיות ובשנה ב' 20 שעות שבועיות. ניתן לקבל אישור חריג מהרשות מעבר ל-20 שעות שבועיות.
מה מצרפים לאישור עבודה ומי מוסמך לאשר?
אישור עבודה ניתן להוריד באתר. כעיקרון נועד לסיוע במקרים של מצב כלכלי קשה. יש להחתים את המפעיל + מכתב בו המתנדב מנמק את הסיבה בגללה רוצה לעבוד + מכתב המלצה מהרכזת + מכתב מעו"ס.
אם אין מכתב המלצה מעו"ס, הרכזת פונה ללירון ומבקשת ממנה מכתב.
לירון מוסמכת לתת אישור עבודה.
מה נחשב אירוע חריג עליו מדווחים בכתב ?
פגיעה ברכוש / פגיעה באחר / מעבר על חוקי המקום / פגיעה בסמכות / פגיעה עצמית/ תאונת עבודה / אירוע רפואי / היעדרות / גניבה / פגיעה בצעיר / ביטוי מילולי של נטייה לאובדנות/ נפגעי נפש- כל סוג של ירידה בתפקוד, היעדרויות תכופות, מחלה וכדומה.
למי מדווחים בכתב אירוע חריג ?
- אסתי + ענת + מנחה אלווין + מנהלת אזור אלווין
- נפש- גם עובדת סל שיקום
- לירון- במקרים של הטרדה מינית + ערוב של גורם חיצוני [בי"ח , משטרה…]